Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées sur le site et dans la formation Pharma Switch, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est TELOS, SARL dont le siège social est situé 9 route de Fessenheim, 67370 Schnersheim. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@pharmaswitch.fr.
2. Données collectées
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour vous envoyer le guide ou exécuter votre commande. Sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite.
- Quand vous demandez le guide gratuit : votre adresse email.
- Quand vous achetez la formation : vos nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et, le cas échéant, numéro de téléphone. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement, TELOS n’y a pas accès.
- Pendant la formation : les documents que vous nous transmettez pour l’accompagnement (CV, lettre), vos échanges avec les formateurs et votre participation aux sessions en direct, qui sont enregistrées.
- Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, sachez que toute sollicitation téléphonique à des fins commerciales suppose votre consentement préalable.
3. Finalités et bases légales
- Envoi du guide gratuit : votre consentement, donné en remplissant le formulaire.
- Envoi d’informations commerciales sur la formation Pharma Switch par email : votre consentement, recueilli par une case à cocher distincte et non pré-cochée (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Vous pouvez le retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque email ou en écrivant à contact@pharmaswitch.fr.
- Gestion de la commande, accès à la formation et accompagnement : l’exécution du contrat.
- Enregistrement des sessions en direct et mise à disposition des participants : l’exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité : le respect de nos obligations légales.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles à l’équipe de TELOS et transmises aux prestataires suivants.
Les enregistrements des sessions en direct sont mis à disposition des participants de la promotion.
- systeme.io et Vercel agissent pour notre compte, pour l’hébergement de la formation, l’envoi des emails et l’hébergement du site.
- Stripe traite les données de paiement.
- Google reçoit votre adresse IP lors du chargement des polices d’écriture.
- WhatsApp (Meta) traite les données des participants qui rejoignent ce canal selon ses propres conditions. Dans le groupe WhatsApp, votre nom et votre numéro sont visibles des autres participants.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Vercel, Stripe, Google et Meta sont établis aux États-Unis. Les transferts vers ces sociétés reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis pour celles qui y sont certifiées, et à défaut sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, dont vous pouvez obtenir une copie en écrivant à contact@pharmaswitch.fr.
6. Durée de conservation
- Données des personnes qui ont demandé le guide : trois ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à leur désinscription.
- Données des clients, enregistrements des sessions et documents transmis pour l’accompagnement : pendant la durée de la formation, puis trois ans à compter de la fin de la relation.
- Pièces comptables : dix ans, conformément à la loi.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@pharmaswitch.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seuls peuvent être déposés les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et au paiement sécurisé.
9. Sécurité
TELOS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.